営業力と指導力

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掃除機が壊れた。
給湯器も調子が悪い。
おまけに冷蔵庫の様子も変だ。
こういうのって、どうして一緒に壊れるの?



最初からその商品を欲しがっている人に売るのは誰にでもできること。
それは「営業力」とは言いません。

買うかどうか迷っている人、
または、それまでほとんど興味を持っていなかった人の心をグッと引き寄せて、
お客様が納得したカタチで商品を買ってもらう。

そして、買った後のフォローも忘れず、
お客様に満足してもらうための努力を決して怠らない。
これが本当の「営業力」であり、営業マンの仕事である。

もう10年以上の前のことですが、ちょっとだけ営業の仕事に携わったことがあり、
このようなことを教えられた記憶があります。

そちらの仕事は長くは続けることは出来ませんでしたが、
その時に学んだことは、今の私の考え方にも大きく影響していることは確かだと思います。
人生には無駄がないというのは、どうやら本当のようですね。

「指導力」についても、同じことが言えるのではないかと思います。

最初からやる気満々の生徒たちだけを集めて授業をする。
ついてこられない生徒はどんどん排除していき、結果的に成績優秀な生徒だけが生き残る。
確かに合格実績は上がって行くかもしれませんが、
これでは本当の「指導力」とは言えないと思います。

ちょっとやる気を失いかけている生徒、
勉強への意欲が薄れかけている生徒たちの心をグッと引き寄せて、
生徒に「もう一度がんばってみよう!」と思わせる。

そして、自分の手元を離れた後も、その生徒の生き方に、
いい意味で何らかの影響を与えていけるような指導。
これが本当の「指導力」ではないかと私は思っています。

とまあ、ここまでエラそうに書いてきた私ですが、
自分自身がそこまでの「指導力」があるかと問われると、
情けない話ですが、まったく自信はございません。

自分なりにそういった指導を目指しているつもりではありますが、
現実は100パーセントの生徒に、そういった指導ができるわけではありません。

すべての生徒にとって完璧な指導というのは、ハッキリ言って不可能なのかもしれません。
でも、ひとりひとりの生徒にとって、「より良い商品」を提供し、
満足してもらうための努力だけは怠らないようにしなければと思います。
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by sawayoshi45 | 2006-08-30 00:41 | 教育のこと | Comments(4)
Commented by tea*rose at 2006-08-30 09:40 x
サワダ教室、おいらにとっても、勉強になるですーっ!!いつもありがとうございますー!
Commented by 今日 at 2006-08-30 18:16 x
いい事、書いてくれるね。

これ、真髄です。

教育の。
Commented by sawayoshi45 at 2006-08-30 22:46
>tea*rose さん
おいらもtea*rose 教室でいつも勉強させてもらってますでござる!
Commented by sawayoshi45 at 2006-08-30 23:23
>今日さん
今日先生にそう言っていただけると、とても心強いです。
まだまだ道のりは長いですが、どんな生徒にも対応できるだけの「指導力」を身に付けられるよう頑張っていきたいと思います。
これからもご指導のほど、よろしくお願い致します!


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